Untuk produk standar (seperti peralatan dapur eNamal dasar), sampel dapat siap dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja. Untuk produk yang disesuaikan (seperti spesifikasi khusus), mungkin diperlukan waktu 12 hingga 15 hari, dan pembaruan kemajuan akan diberikan secara real time pada saat itu.

Tim purna jual akan merespons dalam waktu 24 jam seTelah pertanyaan Anda. Untuk masalah mendesak (seperti kerusakan komponen mekanis yang berdampak pada pertanian), pelanggan utama dapat menerima saran solusi dalam waktu 48 jam, termasuk dukungan penggantian atau perbaikan.

Ya. Untuk pelanggan luar negeri, panduan jarak jauh, bagan terperinci, dan manual langkah demi langkah disediakan melalui panggilan Video. Jika dukungan di lokasi diperlukan, mitra teknis lokal akan dikoordinasikan.